Airbnb-Sicherheit: Tipps für sicheres Reisen

Vier mögliche Risiken, denen Sie bei der Nutzung von Airbnb begegnen könnten, und Tipps, wie Sie sie vermeiden können.

Airbnb ist ein äußerst praktischer Service, der das Leben für Millionen von Reisenden weltweit erleichtert. Aber Beliebtheit bedeutet nicht gleich problemlos. Im Gegenteil, seine Allgegenwärtigkeit macht es eher zu einem Ziel für Betrüger, die darauf aus sind, die Anzahl ihrer potenziellen Opfer zu maximieren. In diesem Beitrag erläutern wir die Hauptgefahren, denen Sie beim Mieten über Airbnb ausgesetzt sein könnten, und geben Tipps, wie Sie sicher bleiben.

Sicherheit des Airbnb-Kontos: Schützen Sie Ihre Telefonnummer

Das Erste, woran Sie denken sollten, ist, dass Ihr Airbnb-Konto mit Ihrer Telefonnummer verknüpft ist. Bei der Anmeldung fragt Airbnb auch nach einer E-Mail-Adresse, aber das ist eher eine sekundäre Angabe. Das Problem hierbei ist, dass eine Telefonnummer im Gegensatz zu einer E-Mail-Adresse recht leicht verloren gehen kann – ohne die Möglichkeit der Wiederherstellung. Dies geschieht meist dann, wenn Sie Ihr Konto mit einer Wegwerf-SIM-Karte oder einer eSIM verknüpft haben, die Sie im Gastland gekauft haben, um Geld zu sparen. Andernfalls könnten Sie nach Ihrer Reise die Reise-SIM-Karte in einer Schreibtischschublade verstauen und vergessen, sie aufzuladen, oder Sie ändern Ihre Telefonnummer und vergessen, Ihr Konto von der alten Nummer zu trennen.

Einige Zeit nach Ablauf des Prepaid-Zeitraums wird die inaktive Telefonnummer recycelt und an einen neuen Benutzer verkauft. Und wenn Sie versuchen, sich bei Airbnb mit dieser Nummer anzumelden, wird der Service ihnen einfach Zugang zu Ihrem Konto gewähren, indem er einen einmaligen Code per SMS sendet.

Viele andere Dienste und Messenger, die Konten an Telefonnummern binden, bieten zusätzlichen Schutz gegen solche Vorfälle in Form eines guten alten Passworts. Leider bietet Airbnb diese Option nicht. Das bedeutet, dass Sie selbst für die Sicherheit verantwortlich sind:

  • Achten Sie genau auf das „Ablaufdatum“ von Telefonnummern, die mit irgendwelchen Konten verknüpft sind, einschließlich Airbnb, und laden Sie sie rechtzeitig auf.
  • Wenn Sie Ihre Nummer ändern, erstellen Sie eine vollständige Liste der Konten, mit denen Sie sie verknüpft haben, und gehen Sie sie sorgfältig durch, um sie alle mit der neuen Nummer zu verknüpfen.
  • Vermeiden Sie es , Konten aufzugeben: Wenn Sie ein Konto für längere Zeit nicht verwenden möchten, löschen Sie es am besten.
  • Denken Sie auch daran, die Verknüpfung Ihrer Zahlungsmethode mit Airbnb aufzuheben, wenn der Reservierungszeitraum abgelaufen ist (das ist nicht möglich, wenn Ihre Buchung noch aktiv ist).
  • Wenn Sie mit Karte bezahlen, versuchen Sie, eine virtuelle statt einer physischen Karte zu verwenden. Verwenden Sie eine Kreditkarte und keine Debitkarte, wenn die Gesetze Ihres Landes einen besseren Schutz für Kreditkartentransaktionen vorsehen.

Airbnb-Fälschungen: zu gut, um wahr zu sein

Eine weitere Gefahr für Airbnb-Benutzer aufgrund der immensen Popularität der Website sind Online-Betrug. Vor nicht allzu langer Zeit haben wir eine neue Zusammenfassung der Online-Bedrohungen veröffentlicht, mit denen Reisende in der Weihnachtszeit konfrontiert sein könnten. Natürlich ging es um betrügerische Airbnb-Klone.

Gefälschte Airbnb-Website

Eine verlockende Kurzzeitmiete auf einer gefälschten Airbnb-Website.

 

Betrüger sind ziemlich geschickt darin geworden, die echte Airbnb-Website zu kopieren. Betrügerische Klone sind oft sehr überzeugend, daher könnten Sie, wenn Sie die URL nicht genau anschauen, möglicherweise nicht erkennen, dass Sie auf einer betrügerischen Website sind. Oftmals ist es die URL, die sie verrät. Deshalb:

Betrügerische Werbung auf dem echten Airbnb: Jeder kann betroffen sein

Bitte bedenken Sie auch, dass Airbnb größtenteils auf Vertrauen und gegenseitiger Rücksichtnahme basiert. Daher gibt es zwangsläufig Menschen, die versuchen, dies auszunutzen. Selbst wenn wir annehmen, dass Airbnb sich bemüht, unerwünschte Angebote auszusortieren, ist es dennoch physisch unmöglich, alle Millionen von Unterkunftsoptionen im Detail zu überprüfen. Das bedeutet, dass Sie gelegentlich auf Betrüger auf der Plattform stoßen könnten.

Mir ist das vor etwas mehr als sechs Monaten passiert. Ich hatte Airbnb bereits dutzende Male genutzt und alles war in Ordnung gewesen, bis eines Tages eine Anzeige sich als falsch herausstellte. Ich kam am Apartmentgebäude an, wo ich übernachten sollte, und rief den Eigentümer an. Der Mann, der am Telefon antwortete, erklärte auf gebrochenem Englisch, dass er nichts von meiner Buchung wisse und dass die Wohnung baufällig sei und ich das Anwesen nicht betreten- und dort bleiben könnte.

Dann begann ein Spiel aus Nachrichten hin und her, bei dem es offenbar darum ging, mich dazu zu bringen, auf eigene Kosten in ein Hotel zu gehen. Um ehrlich zu sein, hatte ich nicht mehr die Geduld oder Energie, es bis zum Ende durchzuziehen und herauszufinden, wie sie mich genau betrügen wollten. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits den Airbnb-Support kontaktiert, um die Buchung aufgrund des Fehlers des Gastgebers zu stornieren, und suchte nach einer Alternative: Airbnb stimmte zu, das für die Nichtvermietung gezahlte Geld zurückzuerstatten, bot jedoch keine kostenlose Ersatzunterkunft an.

Übrigens sollte ich erwähnen, dass die Fotos des Apartmentgebäudes echt waren und der Ausblick aus dem Fenster dem entsprach, den man erwarten würde. Und der Preis war durchaus realistisch – nicht zu schön, um wahr zu sein: einfach ein reguläres Airbnb-Angebot. Trotz des Fehlens offensichtlicher Warnzeichen stellte es sich dennoch als betrügerisch heraus. Hier sind einige Tipps, die ich aufgrund meiner Erfahrungen geben kann:

  • Lesen Sie vor der Buchung unbedingt die Bewertungen über den Gastgeber oder Eigentümer. Wenn keine oder nur sehr wenige vorhanden sind, überlegen Sie sich gut, ob Sie das Risiko eingehen möchten, gegen eine verschlossene Tür zu hämmern.
  • Kontaktieren Sie den Gastgeber oder Eigentümer so früh wie möglich, um die Details zum Check-in zu besprechen. Wenn sich etwas nicht richtig anfühlt, versuchen Sie, einen Ersatz zu arrangieren, oder wenden Sie sich sofort an den Support und teilen Sie ihm Ihren Verdacht mit.
  • Wenn Sie auf Betrüger stoßen, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Airbnb-Support. Machen Sie sich auf einen langwierigen Prozess gefasst: Airbnb setzt sich zunächst mit dem „Gastgeber“ in Verbindung und ruft Sie dann zurück, was lange dauern kann.
  • Da Ihnen höchstwahrscheinlich keine alternative Unterkunft angeboten wird, empfehle ich Ihnen, sich selbst darum zu kümmern, ohne auf eine Lösung des Problems zu warten.

Versteckte Kameras: häufiger als Sie denken

Ein weiteres Ärgernis, auf das Sie als Airbnb-Benutzer stoßen können, ist die verdeckte Videoüberwachung. Heutzutage können Miniaturkameras für nur wenige Euros gekauft werden, und Sie müssen kein Spion oder Hacker sein, um sie zu installieren.

Infolgedessen ist die heimliche Videoüberwachung in Mietwohnungen weitaus häufiger, als Sie vielleicht denken. Ab und zu kommen solche Geschichten sogar in die Presse – man kann also nur vermuten, wie viele von ihnen nicht auf dem Radar der Journalisten erscheinen.

So ergab eine Umfrage unter nordamerikanischen Airbnb-Nutzern vor einigen Jahren, dass 11 % in den von ihnen gemieteten Wohnungen versteckte Kameras gefunden hatten. Und das sind nur diejenigen, die Kameras gefunden haben. Stellen Sie sich vor, wie viele haben nicht bemerkt, dass sie gefilmt werden?

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