Verlängern Sie Ihre Lizenz, um auch weiterhin geschützt zu bleiben

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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wir haben uns Ihr Vertrauen verdient.

Die Statistiken des letzten Jahres belegen dies.

437 Mio.
Cyberangriffe vereitelt

106 Mio.
verschiedene schädliche URLs blockiert

112 Mio.
schädliche Objekte neutralisiert

Der beste Schutz für Ihr digitales Leben

Ganz gleich, ob Sie nur das Nötigste abdecken wollen oder umfassenden Schutz für die ganze Familie suchen, wir haben das richtige Paket für Sie.

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KasperskyPremium Total SecurityKasperskySafe Kids1 JAHR KOSTENLOS	KasperskyPlusInternet Security	KasperskyStandardAntivirus





Schutz vor Viren, Malware und Ransomware	Schutz vor Viren, Malware und Ransomware	Schutz vor Viren, Malware und Ransomware
Sicheres Surfen im Internet	Sicheres Surfen im Internet	Sicheres Surfen im Internet
Beseitigung vorhandener Viren	Beseitigung vorhandener Viren	Beseitigung vorhandener Viren
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Bereinigung des Gerätespeichers	Bereinigung des Gerätespeichers	Bereinigung des Gerätespeichers
App-Verwaltung	App-Verwaltung	App-Verwaltung
Nicht-Stören-Modus	Nicht-Stören-Modus	Nicht-Stören-Modus
Zahlungsschutz	Zahlungsschutz	Zahlungsschutz
Stalkerware-Erkennung	Stalkerware-Erkennung	Stalkerware-Erkennung
Schutz vor Kryptojacking	Schutz vor Kryptojacking	Funktion ist nicht enthalten Schutz vor Kryptojacking
Überwachung des Festplattenzustands	Überwachung des Festplattenzustands	Funktion ist nicht enthalten Überwachung des Festplattenzustands
Überprüfung auf Datenlecks	Überprüfung auf Datenlecks	Funktion ist nicht enthalten Überprüfung auf Datenlecks
Unbegrenztes und schnelles VPN	Unbegrenztes und schnelles VPN	Funktion ist nicht enthalten Unbegrenztes und schnelles VPN
Password Manager	Password Manager	Funktion ist nicht enthalten Password Manager
Überprüfung der Passwortsicherheit	Überprüfung der Passwortsicherheit	Funktion ist nicht enthalten Überprüfung der Passwortsicherheit
Wallet zum Identitätsschutz	Funktion ist nicht enthalten Wallet zum Identitätsschutz	Funktion ist nicht enthalten Wallet zum Identitätsschutz
Erkennung von Fernzugriffen	Funktion ist nicht enthalten Erkennung von Fernzugriffen	Funktion ist nicht enthalten Erkennung von Fernzugriffen
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Prüfung auf Viren und Beseitigung durch Experten	Funktion ist nicht enthalten Prüfung auf Viren und Beseitigung durch Experten	Funktion ist nicht enthalten Prüfung auf Viren und Beseitigung durch Experten
PC-Expertencheck	Funktion ist nicht enthalten PC-Expertencheck	Funktion ist nicht enthalten PC-Expertencheck
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Produktversion ist nicht mehr erhältlich. Wählen Sie eines der Angebote aus dem Kaspersky Web-Shop, um weiterhin geschützt zu bleiben.	Produktversion ist nicht mehr erhältlich. Wählen Sie eines der Angebote aus dem Kaspersky Web-Shop, um weiterhin geschützt zu bleiben.	Produktversion ist nicht mehr erhältlich. Wählen Sie eines der Angebote aus dem Kaspersky Web-Shop, um weiterhin geschützt zu bleiben.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Häufig getestet. Vielfach ausgezeichnet.

Im Laufe des vergangenen Jahres wurden Produkte von Kaspersky 100 unabhängigen Vergleichstests unterzogen, bei denen sie insgesamt 93 erste Plätze errangen.

Top-Produkt
Absoluter Schutz vor Bedrohungen
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Absoluter Schutz für Android

So funktioniert Ihr Abonnement

Wenn Sie abonnieren, zahlen Sie im ersten Abonnenmentzeitraum den Einführungspreis. Den Einführungspreis finden Sie auf der Angebotsseite, im Einkaufswagen und in Ihrer E-Mail-Bestätigung, zusammen mit anderen Angebotsdetails wie:

Anzahl der Geräte
Dauer der ersten und der nachfolgenden Laufzeiten
Preis der automatischen Verlängerung für die nächste Laufzeit

Der Preis für die automatische Verlängerung kann vom Einführungspreis für Neukunden und vom Verlängerungspreis für Kunden, die ihr Abonnement manuell verlängern, abweichen.

Der Preis für die automatische Verlängerung kann sich ändern. Wir werden Sie vor dem Verlängerungsdatum per E-Mail über den nächsten Verlängerungspreis für Ihr Abonnement informieren.

Bitte beachten Sie, dass Angebote und Rabatte zum Zeitpunkt der Verlängerung der Lizenz bestehen könnten, die nicht auf Ihr Abonnement angewendet werden können.

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht kündigen, verlängert es sich automatisch zum Ablauf der Laufzeit. Um einen ununterbrochenen Schutz zu gewährleisten, werden wir entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode 15 Tage vor Ablauf Ihres Abonnements eine Abbuchung vornehmen. Wir informieren Sie per E-Mail über die automatische Verlängerung.

Nach Ablauf der Erstlaufzeit können Sie Ihr Abonnement jederzeit über unser Kündigungsformular kündigen. Diese Methode erfordert keine Anmeldung in Ihrem My Kaspersky-Konto. Das Abonnement kann sofort oder zum Ende des bezahlten Zeitraums gekündigt werden. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Kündigungsformular.

Ansonsten können Sie die automatische Verlängerung Ihres Abonnements jederzeit über Ihr My Kaspersky-Konto kündigen. Wenn Sie kündigen, haben Sie bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit vollen Schutz. Nach diesem Datum endet Ihr Abonnement, und es werden Ihnen keine weiteren Zeiträume in Rechnung gestellt.

So kündigen Sie:

Melden Sie sich bei my.kaspersky.com an.
Gehen Sie zur Seite „Abonnements“
Wählen Sie das betreffende Produkt und klicken Sie auf „Abonnement verwalten“
Wählen Sie „Abonnement kündigen“ und folgen Sie den Schritten, um die Kündigung zu bestätigen.

Sie können die automatische Verlängerung auch kündigen, indem Sie sich an den Kaspersky-Kundensupport wenden.

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum einen Antrag auf Rückerstattung des Kaufpreises für Ihr ursprüngliches Abo im Kaspersky-Onlineshop stellen, können Sie den vollen Betrag zurückerhalten.

Auch automatisch geleistete Zahlungen für Abo-Verlängerungen können erstattet werden:

Wenn Ihnen der nächste Abo-Zeitraum bereits in Rechnung gestellt wurde, haben Sie ab dem Rechnungsdatum 30 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung der Verlängerungsgebühr zu beantragen.
Nach Ablauf dieser 30 Tage können Sie Ihren Abo-Vertrag mit einer Frist von einem Monat kündigen und erhalten eine anteilige Rückerstattung für die verbleibenden Tage der Abo-Laufzeit.

Um den Abonnementvertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu beantragen, füllen Sie unser Kündigungsformular aus oder wenden Sie sich an den Kaspersky-Kundensupport . Bitte halten Sie die folgenden Angaben bereit:

Kaufdatum
Name und E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben
Bestellnummer

Unser Kundenserviceteam prüft bei jedem Antrag, ob die angegebenen Informationen korrekt sind und der Antrag die Kriterien für eine Rückerstattung erfüllt. Ist das der Fall, wird der Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben.